Legal

Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En Rebeca Matos respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos compartes. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Rebeca Matos
Terapeuta Ocupacional · basada en España
Email: hola@rebecamatoshelp.com

2. Datos que recogemos

Datos de contacto: nombre o alias, email, país.
Perfil del niño/a: iniciales, rango de edad y respuestas al mapa de características. Nunca pedimos nombres completos ni fechas de nacimiento.
Datos de pago: procesados por Stripe. No guardamos tarjetas.
Datos de navegación: IP, dispositivo y páginas visitadas (agregados).

3. Finalidad

Prestar los servicios contratados.
Enviar los recursos gratuitos solicitados.
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y futuras sesiones.
Mejorar el servicio.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en (a) la ejecución del contrato, (b) tu consentimiento explícito, y (c) nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora del servicio.

5. Terceros

Stripe — pagos.
Calendly + Google Meet — citas y videollamadas.
Resend — correos transaccionales.
Supabase — base de datos y autenticación.
Vercel — hosting.

6. Conservación

Mientras mantengas cuenta activa y hasta 3 años después de la última interacción, salvo obligaciones legales (5 años para facturación).

7. Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación.
Escribe a hola@rebecamatoshelp.com (respondemos en ≤30 días).

8. Menores

Los perfiles de niños son creados por madres, padres o tutores legales. No recogemos datos directamente de menores.

9. Seguridad

Cifrado TLS, almacenamiento con proveedores certificados, controles de acceso estrictos. Notificación en ≤72 h si hay brecha.

10. Cookies

Cookies necesarias + cookies de análisis (anónimas). Puedes desactivarlas en el navegador.

11. Normativa

Cumplimos RGPD (UE) y normativa local LATAM (LFPDPPP México, 25.326 Argentina, 1581 Colombia, entre otras).

12. Cambios

Notificados por email con 15 días de antelación a usuarios registrados.

¿Preguntas? hola@rebecamatoshelp.com